Ранний доступ

Ранний доступ · пилоты с первыми компаниями

Звонит. Слушает. Договаривается.

ozvo — голосовой робот, который перезванивает по заявкам, выясняет, что нужно человеку, и записывает на встречу или передаёт менеджеру. Подключается по API.

Получить ранний доступ Поговорить с роботом ↓
ozvo → +7 999 ··· 45 67 00:00
Сценарий Звонок по заявке · «Ромашка»
робот

01 · Скорость

Неловкой паузы нет

Человек договорил — робот отвечает меньше чем через секунду. Вот куда уходит это время.

0,9 с от конца вашей фразы
до первого звука ответа
Клиент
501 мсубедиться, что вы договорили
54выбрать шаг
202 мспервое слово ответа
157 мссинтез голоса
ozvo

Медианы замера на нашем стенде. Половина паузы — ожидание, что собеседник действительно закончил: именно её мы и подтягиваем.

02 · Сценарий

Робот не импровизирует

Разговор — это граф: шаги, переходы и исходы задаёте вы. Языковая модель подбирает слова внутри шага, а куда идти дальше, решает сценарий. Попробуйте сами — отвечайте за клиента.

03 · Как человек

Разговаривает как человек,
работает как система

  1. 01

    Можно перебить

    Собеседник заговорил на полуслове — робот замолкает и отвечает на сказанное. Замолчал — переспросит «Алло?».

  2. 02

    Передаёт менеджеру

    Разговор вышел за рамки сценария или клиент готов покупать — звонок уходит живому сотруднику, не обрываясь.

  3. 03

    Берёт входящие

    Тот же робот отвечает как секретарь: выясняет, кто и зачем звонит, и соединяет только по делу.

  4. 04

    Свои серверы

    Распознавание речи, синтез голоса и языковая модель работают у нас. Записи и тексты разговоров не уходят в чужие облака.

  5. 05

    По российским правилам

    Звоним тем, кто сам оставил заявку или дал согласие. «Больше не звоните» — законный исход, а не повод спорить.

04 · API

Один запрос —
один звонок

Не нужно ставить софт и держать колл-центр. Отправили контакт — получили вебхук с исходом, данными из разговора и полным текстом.

API складывается вместе с пилотными клиентами — пример показывает направление, а не финальный контракт.

ваш сервер → ozvo 
POST /v1/calls
{
  "agent_id":    "lead-confirm",
  "to":          "+7 999 123-45-67",
  "metadata":    { "lead_id": "A-1042" },
  "webhook_url": "https://crm.example.ru/ozvo"
}
ozvo → ваш сервер 
call.outcome
{
  "outcome":    "interested",
  "slots":      { "slot_day": "четверг" },
  "duration":   74,
  "transcript": [ … ]
}

05 · Задачи

Одно утро ozvo

  • исходящий Звонок по заявке с сайтапока человек ещё помнит, зачем её оставлял записан на консультацию
  • исходящий Подтверждение записинапомнить, подтвердить или перенести визит перенёс на пятницу
  • исходящий Квалификация лидаотсеять нецелевых, горячих — менеджеру передан менеджеру
  • входящий Секретарьпонять, кто звонит и зачем, соединить по делу соединён с отделом

Ранний
доступ

Берём несколько компаний на пилот: вместе настроим сценарий под вашу задачу и запустим робота на ваших заявках. Условия пилота обсуждаем индивидуально — расскажите, что хотите автоматизировать.